Tegenwoordig weet iedereen wel ‘iets’ van social media. Maar wie is nu de echte expert? IAB Taskforce Social publiceert vandaag op haar weblog de definitieve richtlijnen voor het inhuren van social mediaagencies of experts.

Vorig jaar publiceerde het Taskforce Social al een aanzet voor de richtlijnen. Het document is een reactie op het sterk groeiend aantal social media specialisten in Nederland en biedt organisaties een handvat om de juiste partij aan te trekken.

Social media wint ook in Nederland flink aan terrein binnen de online markt. Organisaties ‘moeten er iets mee’ en social media experts die hen hierbij kunnen ondersteunen, schieten als paddenstoelen uit de grond. Maar welke
expert kan een organisatie nu écht verder helpen op het gebied van social media? Kortom: organisaties zien door de bomen het bos niet meer. Om deze reden komt IAB Taskforce Social nu met de richtlijnen voor inzet van social media expertise.


Tien richtlijnen
De social media experts binnen het Taskforce Social van het IAB hebben tien richtlijnen opgesteld.

IAB Nederland heeft tien domeinen voor professionals in de social media opgesteld:

1. Strategie
2. Brandmonitoring & Research
3. Webcare & Customer support
4. Community management
5. Buzz & PR
6. Campagnes & Merkactivatie
7. Marketing & Sales
8. Innovatie & Crowdsourcing
9. Interne social meda
10. Communities, weblogs, Twitter, Facebook, LinkedIn, etc.

Elke richtlijn is voorzien van een vraag die aan een RFP kan worden toegevoegd. Er is ook input gevraagd van diverse andere branchepartijen zoals de DDMA, IPAN en Pitchview.

John Meulemans, voorzitter van IAB Taskforce Social; “Met deze richtlijnen willen we merken en organisaties helpen een goede beslissing te nemen als het gaat om het inzetten van de juiste expertise. Op dit moment zijn er veel partijen die zich expert noemen, maar buiten hun eigen aanwezigheid op de diverse social media platformen geen enkele praktijkervaring hebben. En dat kan slecht uitpakken voor een merk.”

Download Social Media Expertise richtlijnen

Bron: Iab